Podmínky poskytování služeb a užívání webových stránek
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem webových stránek erborracco.center (dále jen „poskytovatel") a osobami využívajícími služby poskytovatele (dále jen „zákazník").
Poskytovatel nabízí služby v oblasti oprav a servisu mobilních telefonů, které zahrnují zejména:
Zákazník může služby objednat prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo osobně v provozovně. Odesláním poptávky zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
Ceny služeb uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétním modelu zařízení a rozsahu poškození.
Konečná cena bude stanovena po provedení diagnostiky a před zahájením opravy bude sdělena zákazníkovi ke schválení.
Platba probíhá při předání opraveného zařízení.
Před provedením opravy je zpravidla nutná diagnostika zařízení. Diagnostika je zpoplatněna dle aktuálního ceníku. V případě realizace opravy je cena diagnostiky obvykle zahrnuta v celkové ceně opravy.
Předpokládaná doba opravy je sdělena zákazníkovi při převzetí zařízení nebo po provedení diagnostiky. Poskytovatel vynaloží maximální úsilí pro dodržení uvedeného termínu, avšak doba opravy může být prodloužena z důvodu nedostupnosti náhradních dílů nebo nepředvídaných komplikací.
Na provedené opravy poskytujeme záruku 12 měsíců. Záruka se vztahuje na provedenou práci a použité náhradní díly.
Záruka se nevztahuje na:
Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat uložených v zařízení. Zákazníkům doporučujeme provést zálohu dat před předáním zařízení k opravě.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním opraveného zařízení.
Zařízení, která nebudou vyzvednuta do 30 dnů od oznámení o dokončení opravy, budou považována za opuštěná. Za uskladnění nevyzvednutého zařízení může být účtován poplatek.
Reklamace lze uplatnit osobně v provozovně nebo e-mailem na adrese [email protected]. K reklamaci je nutné předložit doklad o provedené opravě.
Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.
Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů.
Obsah webových stránek je chráněn autorským právem. Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno obsah kopírovat, šířit nebo jinak využívat.
Informace na webových stránkách mají informativní charakter a nepředstavují závaznou nabídku.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
Platné od: leden 2024